Preguntas frecuentes
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Querida #LaubeLover, sabemos que cuando eliges algo especial, lo quieres en tus manos lo antes posible. Aquí te contamos cómo funcionan nuestros envíos y retiros:
Envíos dentro de la Región Metropolitana:
Tiempo de entrega: De 1 a 3 días hábiles*.
Proceso: Recibirás un correo de confirmación y notificaciones de SENDU sobre tu despacho.
Envíos a otras Regiones:
- Tiempo de entrega: Entre 2 y 10 días hábiles*.
- Proceso: Recibirás correo de confirmación y notificaciones de SENDU con número de orden de transporte.
Retiro en Tienda:
- Tiempo de entrega: De 1 a 3 días hábiles*.
- Notificación: Recibirás un correo automático y confirmación por WhatsApp cuando tu pedido esté listo.
*Nuestras prendas son confeccionadas en nuestro taller, por lo que tu prenda puede encontrarse en terminaciones, pudiendo extenderse unos días el plazo de entrega. ¡Te mantendremos informadas si es el caso!
INFORMACIÓN ADICIONAL
Días hábiles: Operamos de lunes a viernes, excluyendo feriados nacionales.
¿Qué significa pre-order? La prenda se corta y confecciona al momento de ser comprada, con plazo de entrega de 7 a 10 días hábiles.
¿Envían a todo Chile?
Si, a todo Chile. Tenemos envio gratis por compras sobre $89.990. El costo de envío va desde $3.990CLP a los $8.000CLP.
¿Qué medios de pago aceptan?
Compra online:
Al finalizar tu compra serás redirigida a
Venti
- Tarjeta de débito
- Tarjeta de débito con cuotas: opción de cuotas, hasta $200.000CLP en el total de tu compra.
- Tarjeta de crédito: hasta 3 cuotas sin interés.
- Transferencia bancaria.
Mercado Pago
- Wallet de Mercado Pago.
- Tarjeta de débito.
- Tarjeta de crédito: hasta 3 cuotas sin interés.
Todas las transacciones son seguras y están encriptadas.
Compra en tienda:
- Tarjeta de débito.
- Tarjeta de crédito: hasta 6 cuotas sin interés.
- Transferencia bancaria.
- Efectivo.
- Botón de pago.
¿Cómo contacto a las tiendas?
Puedes escribirnos al WhatsApp
- Casacostanera: +569 4810 5825
- Drugstore: +569 9950 1242
- Luis Pasteur: +569 5674 7886